POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En Nobum Korean Beauty queremos que tu pedido llegue de forma segura y en las mejores condiciones. Esta Política de Envíos establece las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a cobertura de las empresas de paquetería utilizadas por Nobum.

Procesamiento de pedidos

El tiempo estimado de procesamiento de un pedido es de 3 a 4 días hábiles.

Este periodo corresponde a la preparación, validación y entrega del pedido a la empresa de paquetería y no necesariamente representa el tiempo total de entrega.

Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos, promociones especiales o periodos de alta demanda podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado para un envío nacional estándar es de 5 a 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Nobum, como condiciones climatológicas, zonas de cobertura extendida, incidencias de la empresa de paquetería, temporadas de alta demanda o causas de fuerza mayor.

Costos de envío

Nobum ofrece envío estándar gratis en compras de $999 MXN o más.

Para compras menores a $999 MXN se aplican los siguientes costos de envío estándar:

El costo correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea entregado a la paquetería, el cliente podrá recibir la información disponible para dar seguimiento a su envío.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío completos y correctos. Nobum no será responsable por retrasos derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada durante el proceso de compra.

Incidencias de entrega

Si un pedido presenta una incidencia durante el traslado, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente proporcionando su número de pedido y la información disponible del envío.

Nobum dará seguimiento con la empresa de paquetería correspondiente hasta determinar el estatus del pedido y, cuando corresponda, la solución aplicable.

Productos agotados después de la compra

Si excepcionalmente un producto comprado no se encuentra disponible, el cliente podrá elegir entre:

• esperar la reposición del producto;
• cambiarlo por otro producto de igual valor, sujeto a disponibilidad; o
• cancelar el producto afectado y recibir el reembolso correspondiente.

Si la falta de disponibilidad afecta únicamente una parte del pedido, el reembolso podrá ser parcial. Si afecta la totalidad del pedido, podrá realizarse un reembolso completo.

Contacto

Nobum Korean Beauty
Correo: atencionalcliente@euphoria.com.mx
Dirección: Bosque de los Ciruelos 130, C.P. 11700, Ciudad de México, México